最新亚太区调查发现:年轻的中国中小企业决策者为实现业务发展

针对亚太区年龄介乎20至40岁的成年人风险取向的一项最新调查结果显示,年轻的中国中小企业决策者为业务发展而最不畏惧承担风险;而且如果有助于加速业务增长的话,大部分决策者均愿意增加贷款。而在日常营运方面,他们对于承担风险却持十分保守的态度。

发起调查的瑞士再保险是全球最大、业务最多元化的再保险公司之一。该公司还发现,面对甲型H1N1流感的威胁,很多中国受访者表示会检查他们的保单。瑞士再保险亚太区经济研究及咨询部副总裁杨宇霆博士表示,这对保险业来说似乎是一个新的业务契机。

《瑞士再保险2009年亚太区风险取向调查》于2009年第一季度进行,以了解亚太区八个市场年龄介乎20至40岁之间的消费者和中小企业决策者对风险所持的态度。调查涵盖增长与运营两项中小企业风险类别,以及财务、就业、健康及生活方式四个主要消费者风险类别。为便于比较不同市场的数据及追踪长远变化,调查结果综合为两个指数,即瑞士再保险中小企业风险取向指数(BAFRI)和消费者风险取向指数(CAFRI)。

中小企业风险态度

在亚太区内,年轻的中国中小企业领袖着眼于业务增长,拥有最高的风险取向

调查发现,年轻的中国中小企业领袖们对于与业务增长相关的风险承受能力,在亚太区八个市场中最高。即使在全球金融危机的情况下,仍有70%的中国受访者视目前的金融危机为发展业务良机——这一比例在亚太区受访者中是最高的。

杨宇霆博士指出:“即使在目前严峻的金融危机压力下,面对业务发展变数增加,中国的中小企业依然对业务增长持乐观态度。中小企业在近几十年来亚洲创造的经济奇迹中起着至关重要的作用,这已为国际公认。同时,预计中国及其他新兴市场将带领世界其他国家走出目前的经济危机。在这种情况下,中国中小企业的可持续性发展变得尤为关键。”

大部分中国中小企业偏爱财务杠杆

中国中小企业的领袖们十分偏爱利用财务杠杆,加速业务发展。74%的受访者表示,他们愿意增加贷款以加速业务增长——该比例亦为亚太区内最高。

杨博士评论道:“在全球经济危机情况下,中小企业很难获得银行信贷,由企业债券或股票市场等其他融资渠道获得的资金亦非常有限。因此,中小企业的营运受到威胁。”

杨博士补充说:“中国政府在这一方面采取了及时、果断的措施,这将有助于恢复中小企业的增长动力。2009年第一季度,政府出台多项支持信贷增长的政策举措,使中小企业获益颇丰。许多经济指标均确认了这些举措带来的积极成果。”

中国中小企业对管理运营风险十分谨慎

与中国中小企业在业务增长方面勇于承担风险的态度呈鲜明对比的是,他们在管理日常营运风险方面,如确保信息安全,保障办公地点及厂房的安全,以及稳定人力资源等方面持较为保守的态度。

杨博士表示:“对于企业来说,在日常营运中不承担过多风险十分重要。谨慎管理运营风险对业务的可持续性发展不可或缺。中国中小企业在这方面的审慎态度令人鼓舞。”

综合增长及运营两项风险类别中中小企业受访者对待风险的态度,BAFRI指数显示,中国受访者的BAFRI值为35.4,在亚太区中小企业风险取向中名列第二高,仅低于澳大利亚受访者。(见图1)

消费者风险态度

此项调查的第二部分显示,年龄介乎20至40岁的中国消费者整体而言,相对比较保守,CAFRI值为43.4,在亚太区消费者风险取向排名中名列第六,澳大利亚名列榜首,印度位于榜末。(见图2)

中国消费者不愿使用财务策划服务

瑞士再保险的调查显示,尽管71%的中国受访者非常关注如何保障未来的财务状况,只有59%的受访者表示有具体落实的计划。

杨博士表示:“关注财务状况的人数与真正落实财务策划的人数之间的差距,对金融服务提供商来说似乎是个商业良机。但这项调查亦显示,中国消费者愿意使用专业财务策划服务的程度在亚太区是非常低的,只有21%的受访者认为有必要使用这些服务。”

杨博士补充道:“业界需要付出更多努力,以提高公众对尽早策划财务重要性的意识,并使他们明白合资格的专业理财顾问能如何助其作出更完善的财务规划。鉴于消费者对于使用专业财务策划服务不甚热情,金融服务提供商应当意识到,使消费者了解使用专业建议的诸多益处,已经迫在眉睫。”

中国消费者勇于自律并积极寻求医学意见来管理健康风险

中国受访者在最不愿意承担健康风险的排名中,亚太区名列第二,仅次于马来西亚。调查显示,中国受访者有意识地选择健康食品。大部分受访者的饮食以健康食品为主(58%同意,10%不同意)。

调查结果显示,像中国一样的发展中国家中年龄小于 40岁的成年人,与发达国家的同龄人相比,似乎以更为平衡的方式保持身体健康。中国受访者结合自律和医学意见来管理其健康风险。 

杨博士表示:“来自中国和印度——两国人口合计逾25亿——的受访者展现出偏好有益健康的行为,这是一个令人鼓舞的讯号。此讯号也许是由于随着中印两国经济的飞速发展,先前廉价且所有消费者均可享受的医疗体系逐步瓦解所带来的副产品。其结果是,消费者必须更加积极地去管理其自身的健康风险。”

甲型H1N1流感促使消费者检查保单

由于最近爆发甲型H1N1流感,瑞士再保险额外进行了一项小型调查,研究中国、香港特别行政区、澳大利亚和新加坡这四个市场中40岁以下的成年人对这一威胁的反应。

可能由于经历过非典(SARS),大部分中国受访者(67%同意)认为今年感染传染性疾病的可能性会比去年高;为应对大规模爆发传染性疾病而做足准备(60%同意),并表示在流感爆发期间不会外出旅行(86%同意)。香港特别行政区和新加坡的受访者反应相似,但澳大利亚受访者则似乎不太担心甲型H1N1流感,并对此反应较平淡(见图3)。

另一项与甲型H1N1流感蔓延相关的调查结果是,很多中国受访者表示会检查保单的承保范围和保额,看看是否足够(50%同意,8%不同意)。

杨霆博士说:“对保险业而言,这么多受访者表示会检查保单,无疑造就了新的商机。甲型H1N1流感改变了消费者的风险取向,导致很多消费者有意重新审视他们的风险管理方式。”

编辑垂注:关于此次调查

《瑞士再保险2009年亚太区风险取向调查》于2009年首季进行,涵盖澳大利亚、中国、香港、印度、日本、马来西亚、新加坡和韩国等八个市场。调查样本总数为3,900名年龄介乎20至40岁在城市居住的在职消费者,并按照性别、年龄及有否子女设定配额。此外,调查亦包括这些市场共800名年龄介乎20至40岁的中小企业决策者,并按照企业规模设定配额。根据不同市场的情况,调查分别透过互联网、电话或面谈进行。

此外,瑞士再保险于2009年5月额外进行了一项小型调查,访问了澳大利亚、中国、香港和新加坡共400名消费者对甲型H1N1流感爆发的反应。

此次调查的详尽报告将派发给瑞士再保险的特选客户,媒体亦可要求索取。报告不会在瑞士再保险的公司网站上发表。

关于CAFRI 和BAFRI

消费者风险取向指数(CAFRI)和中小企业风险取向指数(BAFRI)有助于了解某一特定群体的总体风险取向水平,并有助不同市场之间的比较。两个指数的数值均介乎0至100。指数值越低,表示该受访群体更倾向于规避风险。指数值为0的一端表示极度规避风险,指数值为100的另一端则表示极度冒险,接近中间的数值表示风险中性。

CAFRI是根据受访者对四项消费者风险类别——财务、就业、健康和生活方式——之下15项观点陈述进行评分后所得出的平均数,这四类风险的权重相同。同理,BAFRI是根据受访者对两项中小企业风险类别——增长和运营——之下的10项观点陈述进行评分后得出的平均数,这两类风险权重相同。


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