Stages d'initiation à la gestion active des sinistres
Stages individuels
L’examen du droit aux prestations et la gestion des sinistres en cours sont des fonctions-clés dans une compagnie d’assurance. Concernant les prestations en cas d’incapacité de gain, il est décisif pour la bonne gestion du sinistre de procéder le plus tôt possible à des éclaircissements approfondis et de prendre des mesures adéquates. La compétence avec laquelle vos collaborateurs exécutent cette tâche exigeante influe sur l’image de votre compagnie.
Pour répondre d’une manière encore plus efficace aux besoins de nos clients, nous invitons les gestionnaires à des stages d’introduction individualisés et personnalisés. Cette formation a lieu de préférence au début de la nouvelle activité professionnelle.
Thèmes principaux
- Connaissances de base (cadre légal, produits des assureurs vie)
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Traitement des sinistres – déroulement des procédures, outils
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Aspects importants au plan médical, professionnel et financière
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Coordination avec des autres assureurs
- Etudes de cas pratiques
