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sigma 6/2017: Gestión del negocio vigente en el ramo de vida: mejorar el valor para el consumidor y la rentabilidad a largo plazo

Para ser sostenibles a largo plazo, las aseguradoras de vida deben mantener una fuerte conexión con sus consumidores. Las aseguradoras se están centrando cada vez más en mejorar las relaciones con sus asegurados existentes ofreciendo productos de alto valor, aumentando la permanencia y mejorando la gestión de siniestros. Esta creciente atención sobre los negocios existentes en lugar de sobre los nuevos negocios trata de mejorar la experiencia del cliente y la rentabilidad a largo plazo. Las aseguradoras pueden aumentar los beneficios en sus carteras del ramo de vida vigentes mediante una juiciosa gestión de activos, la asignación óptima de capital y la disminución de los costes operativos. Estas acciones pueden reducir el coste de proporcionar seguro y también bajar los precios para los consumidores.

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