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sigma 6/2017: 寿险存续业务管理:增加客户价值,提高长期盈利水平

为实现长期持续经营,寿险公司必须与投保人建立起一种稳固关系。保险公司日益 专注于改善与既有保单持有人的关系,提供价值更高的产品,提高持续性,以及改 善理赔管理。更专注于现有业务而非新业务,其意义在于改善客户体验,提升长期 盈利水平。1通过合理的资产管理、最优资本配置及降低运营成本,可以改善存续寿 险业务的盈利。上述措施可减少保险保障成本,并降低投保人支付的保费。

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