スイス損害保険会社の勧誘方針

スイス損害保険会社(以下「当社」といいます。)は、金融商品販売法に基づく当社の勧誘方針を次のとおり定めています。当社の損害保険募集人(当社の役員・使用人、募集代理店またはその役員・使用人をいいます。以下同じ。)は、保険募集業務に際して、この勧誘方針を守らなければなりません。

金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。

  • 販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融商品販売法、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守してまいります。
  • お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。
  • 適正な販売・勧誘活動を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
  • 保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力してまいります。

商品に関するお客様の知識、購入経験、購入目的、財産状況などを総合的に勘案し、お客様の意向と実情に沿った商品選択・販売に努めます。

  • 保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客様の意向と実情に沿った適切な商品設計・説明、販売・勧誘活動を行ってまいります。
  • お客様の知識、経験、財産の状況および当該保険商品の販売に係る契約を締結する目的等を総合的に勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行ってまいります。
  • お客様に関する情報については、適正な取扱い・厳正な管理を行い、お客様の権利利益の保護に配慮してまいります。

保険商品の説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客様に正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明を心がけます。

  • 販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場にたって、時間帯・場所・方法について十分に配慮してまいります。 お客様と直接対面しない保険販売(例えば通信販売等)を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう努力してまいります。
  • お客様の様々なご意見等の収集に努め、お客様の満足度を高めるよう努めます。 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合においては、迅速かつ的確に処理するよう努力してまいります。 お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の商品開発・販売等に活かしてまいります。