再保险公司:打造更强大的保险业的建筑师

在预期市场将会取得巨大发展的情况下再保险公司与保险公司携手合作凭借完善的风险管理抓住机遇并建立坚实的基础。瑞士再保险亚洲业务部负责人潘瑞康(Martyn Parker谈论再保险公司如何能够通过新的解决方案,帮助寿险和健康险公司打造未来。

正如一座新建商业大厦的建筑师需要熟知开发商的目标和目的,以及大厦未来租户和用户的需求和要求一样,再保险公司不仅应当了解客户的需求,还要了解客户的客户的需求。

建筑师并非自己亲手建造大楼;他们需要与建筑商、工程师等人员合作。同样,保险业的所有业者必须一起合作,提供最佳的产品和服务,以满足最终客户的需求。

产品开发始于最终客户的需求

随着产品生命周期加速以及市场不断细分,对最终客户,即消费者或保单持有人的更深入透彻了解变得愈发重要。

例如,由于意识到年轻一代购买保险的潜力,瑞士再保险于2011年第二季度在亚太地区主要市场开展了大规模调查,以识别20至40岁消费者的风险取向和保险需求。调查的一个主要发现是,在这一年龄段人口中,保险公司存在众多机会。

一旦了解了客户需求,下一步就是制定开发蓝图。

研发着重关注新出现的风险和机会

瑞士再保险通过其全球和区域研发力量,帮助亚太区保险业更好地应对新出现的风险和不断变化的市场格局。我们的sigma报告在保险从业者中被广泛使用。

另外,瑞士再保险积极与保险业合作应对保障缺口、长寿风险、流行病和肥胖病等重要问题。与客户和包括区域政府在内的其他利益相关者分享信息是我们策略中的重要部分,旨在提高意识并向为消费者提供最佳解决方案的方向迈进。

产品设计满足最终客户的需求

产品设计不只是提供新的产品功能,还要涵盖产品如何销售、承保和管理。再保险公司可以利用其在全球范围内的本地/区域定制化专长帮助客户。我们为亚洲客户提供的服务案例包括:

  • 在印度为数百万低收入人群提供寿险和健康险产品;
  • 将重大疾病产品演变成融合医疗费用、收入保障和经济保障的综合性保险,并提供疾病管理和会诊意见等增值服务;
  • 为高净值个人群体提供巨大金额的死亡保险;以及
  • 长期健康保障。

提升整个价值链

再保险公司在整个价值链中为客户提供创新的解决方案和支持,帮助他们使产品“易于购买”并取得盈利增长。例如,瑞士再保险提供:

  • 市场领先的专家自动核保系统Magnum可以同时处理寿险重疾和健康险业务。从而为保险公司提供标准统一、高成本效益的处理能力;
  • 我们知名的在线核保手册寿险指南同时还有日文和中文版本;
  • Med eGuide,可以协助承保人对各种形式的医疗费用进行评估和决策;以及
  • 网上理赔系统,帮助客户为其业务获得所有关于理赔和责任的信息。

偿付能力挑战利用再保险管理资本

在预期监管和会计标准将会进入改变期的情况下,保险公司的首席财务官将在资本规划中寻求最大程度的灵活性。目标是拥有足够的资本,以满足监管标准并为业务扩张提供资金,但同时资本不能过多,否则将影响到回报率。

在这方面,瑞士再保险积极与客户沟通,讨论不同情景下的资本要求以及可行的选择。我们的客户通常会发现,与发债或股权或母公司资本注入相比,再保险是成本更低且更灵活的资本来源。再保险可以迅速执行,并可解决几乎所有情形下的资本挑战。

另外,可以利用再保险以不同的方式成功执行并购或首次公开上市工作,包括在收购前或收购后释放经济和/或偿付资本,分担被收购组合的风险,以及加快股东价值的增值。

与客户共创双赢:从今天迈向未来

建造大厦是项浩大的工程,要求缜密规划、深谋远虑、具备专业知识以及开展大量合作。如果与合适的伙伴合作,工作就会容易很多。这种伙伴不仅要理解客户的需求,致力于实现客户的梦想,而且具备实现这些梦想的必要技能、专业知识、才能和手段。

2011年12月